标（biāo）注“官方”的（de）“假官号”为（wéi）何屡禁不绝？

　　短视频平（píng）台上，“××文旅推荐”“邮政官（guān）方直播间”等账号层出不穷（qióng），简介标注“官方”、头像使用机构LOGO，主页（yè）却充斥带（dài）货链接与问题商品。

　　近年来，仿冒官（guān）媒及（jí）政府机构账号的“李（lǐ）鬼”乱象愈（yù）演愈烈——从虚构“文旅局长”人设（shè）吸睛引流，到假借邮政名（míng）义销售贴牌商品，仿冒（mào）者利用公众（zhòng）对权（quán）威（wēi）信息的信任攫取流量，甚（shèn）至（zhì）衍（yǎn）生售假、欺诈等灰色产（chǎn）业（yè）链。尽管2024年网信部门处（chù）置（zhì）仿冒（mào）网站平台（tái）超（chāo）500个，平（píng）台封禁违规账号（hào）数（shù）千个，但“假官号（hào）”仍屡禁不（bú）止（zhǐ）。

　　为何仿冒行（háng）为屡禁不绝？如何破解“李鬼”背后的信任危机与监管困局？《法治（zhì）日（rì）报》记者（zhě）对此展（zhǎn）开采访。

　　冒牌官（guān）媒泛滥

　　今年年初（chū），在云南工作的王先生刷短视频（pín）时刷（shuā）到“××文旅推荐”账号，一度以（yǐ）为这是（shì）家乡文旅局的官方平台——账号简介（jiè）自称“官方”，头像使用文旅局LOGO，内容多为当地景点和文化习俗。然而，点（diǎn）进（jìn）主页后他却（què）发现端倪：视（shì）频（pín）中频（pín）繁插入带货链接，推销的（de）商品发货地址不在（zài）本地（dì），账（zhàng）号（hào）也（yě）缺乏官（guān）方认证的“蓝V”标（biāo）识。他（tā）向平台举报后，该账号很快被封禁（jìn）。

　　像（xiàng）这样的情况不在少数。2024年，河南文旅因（yīn）“宠粉”营销爆红后，短视频平（píng）台上涌现出（chū）大量昵称含（hán）“河南文旅”“河南旅行推荐官”的私人账号，部分在简介中标注“官方（fāng）小号”，实则夹带（dài）旅游卡、特（tè）产等带货链接。更早之前，自（zì）称（chēng）“宁夏文（wén）旅局（jú）长”“四川文（wén）旅局长”的（de）账（zhàng）号通过（guò）劈砖、舞剑等夸张表演吸睛，实际运营者与官（guān）方毫无关联。

　　近期，在（zài）第三方消费者投诉平（píng）台和社交（jiāo）平台上（shàng），有大量消费者投（tóu）诉一些打着“邮政官方”名号的直播间。这些直（zhí）播间（jiān）以“地名（míng）+邮（yóu）政”命（mìng）名，头（tóu）像使用邮（yóu）政LOGO，宣称售（shòu）卖“邮政合作商品”。然而，不少消费者称收到（dào）的却（què）是货不对板（bǎn）的（de）减肥咖啡、美白（bái）粥（zhōu）品（pǐn）甚（shèn）至（zhì）贴（tiē）牌酒水。

　　记者（zhě）检索（suǒ）邮政官网发现，其并（bìng）没有售卖上述产品，真正的邮（yóu）政官（guān）方（fāng）账号既未开（kāi）直播，也未开通带货橱窗。

　　与此（cǐ）同（tóng）时，冒充媒体（tǐ）的账号也屡见不鲜，导致财产损失、媒体（tǐ）公信力下降（jiàng）等情况的案例不少（shǎo）：2024年，蔡某全等人伪造央视证件，以“央视（shì）资深编导”名义（yì）诈骗（piàn）企业6.82万元；彭某纲等（děng）运（yùn）营（yíng）的（de）“湘江听潮”账号冒（mào）用（yòng）政（zhèng）府名义发布企业负面视频，借此勒索（suǒ）12万余元。

　　相（xiàng）关部门和（hé）平台持续（xù）打击和治理：2024年，中央网信办（bàn）处置违（wéi）法违规网站平台518个；抖音、微信（xìn）等平台也封禁数（shù）千个违规账号。

　　触（chù）犯法律红线

　　自（zì）媒体（tǐ）名称和官媒近似甚至一样，或是在主页（yè）简介（jiè）中自称（chēng）“官方（fāng）”，这样的做法（fǎ）是（shì）否（fǒu）违法（fǎ）违（wéi）规？

　　中国传媒大学人类命（mìng）运共同（tóng）体研究院副院长、教授（shòu）王（wáng）四新指出，此类行为已违反《互（hù）联（lián）网用户（hù）账号信息管理规定》。根据（jù）该规定第八条（tiáo），互联网用户注册、使用账号信息，不得假冒、仿冒、捏造政党（dǎng）、党政军（jun1）机关、企事业单（dān）位（wèi）、人民团体和社会组（zǔ）织的名（míng）称、标识等；不得假冒（mào）、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播（bō）电视机构、通（tōng）讯社等新闻（wén）媒体的名称、标识等，或者擅自（zì）使（shǐ）用“新闻”“报道（dào）”等具有新（xīn）闻属性的名（míng）称、标识等；不得假冒、仿冒、捏（niē）造国家（jiā）(地区)、国际组织的（de）名称、标识等（děng）。

　　“部分自媒体利用人（rén）们（men）对（duì）官（guān）方账（zhàng）号发布（bù）信（xìn）息的信任（rèn），恶意假冒、仿（fǎng）冒官方账号名称和（hé）头（tóu）像进行信息传（chuán）播（bō），以获得公众信任（rèn）和关注，违反了法律规定，侵害了官方（fāng）账号（hào）的权益，对（duì）官方账（zhàng）号及其（qí）传播信息的权威性造成不良影响（xiǎng），损害官方机（jī）构的公信力和形象，混淆视听、误（wù）导（dǎo）公众，导致（zhì）信息传播的混乱和误导，破坏了正常的网络传播秩序。”王（wáng）四新（xīn）说（shuō）。

　　此类乱（luàn）象为何屡（lǚ）禁不止？江苏警官（guān）学院副（fù）教授高新分（fèn）析，根源在于三重（chóng）矛（máo）盾（dùn）：部（bù）分自媒体从业（yè）者缺乏正确的经营观念，通（tōng）过模仿官方账号的名称、头像和简介，以博取眼球和（hé）吸（xī）引流量，将假冒、仿冒（mào）官（guān）方（fāng）账（zhàng）号（hào）视为快速赚钱的捷（jié）径，违法违规经营（yíng）；部分（fèn）公众账号（hào）信息服务平台履行公众账号管理主体责任缺位，自（zì）媒体（tǐ）平台的注册（cè）机制不健（jiàn）全，账（zhàng）号注册审核机制不完善，执行（háng）制度（dù）不严格；部（bù）分地区监督（dū）管理（lǐ）执法工作不（bú）及时、不到位，对本地（dì）区仿冒官方（fāng）账（zhàng）号等相关违法违规（guī）行为监督查处不力。

　　在中（zhōng）国人民大学新闻与社（shè）会发展中心研究员曾持（chí）看来（lái），这种乱象的持续出现与违法（fǎ）成本低有关。根据相关规定，在不涉及国家安（ān）全、社会稳定的（de）情况下，对仿冒账号（hào）的处罚（fá）措施一般是关（guān）停（tíng）账号或处以（yǐ）一（yī）万元以上十（shí）万（wàn）元（yuán）以（yǐ）下的（de）罚款，相比之（zhī）下，仿冒账号的盈利远不止于此。

　　“此外，仿冒账号的欺诈行（háng）为与发生在新闻（wén）领域（yù）的新现象相关：伴随着（zhe）互联网的发展，‘公民新闻（wén）’——公民(非专业新闻传播者)通（tōng）过大众媒体、个人通讯工（gōng）具，向社（shè）会发布自己（jǐ）在特殊（shū）时空中得到或掌握的新近发生的特殊的、重要的信息，正日（rì）渐活跃。可（kě）能有些人会（huì）认为，发表自（zì）己（jǐ）日常的生活见闻是很正当的一件事，把这一行为叫‘新闻报道’也未尝不可（kě），所以他们会创建这些（xiē）仿冒账号。这说明，互联网时代的新闻开始逐渐脱离机构，新闻的规范性被弱化（huà）。仿冒账号是这一大潮流之下的（de）极端体现。”曾持说。

　　建立封禁（jìn）机（jī）制

　　受访专（zhuān）家一致（zhì）认为，破局之道在于平台、执法（fǎ）与公众共（gòng）筑防伪防线。

　　高（gāo）新建（jiàn）议，自媒体应当（dāng）遵守（shǒu）法律法规，遵循公序良俗，履行社会责（zé）任，端正守法依规经（jīng）营观念，不得在账号名（míng）称和头像方面仿冒（mào）官方账（zhàng）号（hào）名称和头像，未取得相（xiàng）关资质，不（bú）得从事相关信息传播活动。

　　平台应当落实公众（zhòng）账号（hào）管（guǎn）理主体责任（rèn），强化账号信息审核，建立动态核验巡查（chá）制度（dù），适时核（hé）验生产运营者注册信息（xī）的真实性、有（yǒu）效性。严格落实相关规定（dìng），发现账号名（míng）称、头像和简介与注册主体真实身份信息不（bú）相符的（de），特（tè）别（bié）是擅自使用或者（zhě）关联党政机关（guān）、企事业（yè）单位等组织机构或者社（shè）会知（zhī）名人士（shì）名（míng）义的，应当（dāng）暂停提供服务并通（tōng）知用户限期（qī）改正，拒不改正的，应当终止提供服务（wù）；发现相关注（zhù）册（cè）信息含（hán）有（yǒu）违法（fǎ）和不（bú）良信（xìn）息的（de），应当依法及时处置。加强对（duì）本（běn）平台公众账号信息服务活动的监督管理（lǐ），及时发现和处置违法违规信息或行为。对违（wéi）反相关法律法规的公（gōng）众账号，依法依约（yuē）采取警示提醒、限（xiàn）制账号功能、暂停信息更（gèng）新、停止广告发（fā）布、关闭注销账号（hào）、列入黑（hēi）名单、禁止重新（xīn）注册等处（chù）置措施，保存有关记（jì）录，并及（jí）时向主管部（bù）门报告。

　　网信部门（mén）要强（qiáng）化自媒体（tǐ）监督（dū）管理（lǐ）执法，会同有关主管（guǎn）部门（mén）建立（lì）健全（quán）协（xié）作监管等工作机（jī）制（zhì），监（jiān）督指导公众账号信息服务平台和生产运营者（zhě）依（yī）法依（yī）规从事相关信息服务活（huó）动。公众（zhòng）账号信息服务（wù）平台和生产（chǎn）运营者违反法律法（fǎ）规（guī）的，网信部门和有关主（zhǔ）管部门应依法（fǎ）处理。

　　曾持补（bǔ）充（chōng）道，公（gōng）众账号信（xìn）息服务平台（tái）应（yīng）当在显著位置设置便捷的投诉举报入口和申诉渠道，完善用户举报机制，设置“仿冒官号”专项投诉入口（kǒu），公布投诉举报和申诉方（fāng）式，及时处理（lǐ）公众投诉举报。相关部门（mén）要加大处罚力度，根据（jù）违法（fǎ）违规（guī）账号（hào）的传播影响和非法所（suǒ）得的数额进行惩（chéng）罚。追究仿冒行为的（de）违法主体，建立“仿冒账号数（shù）据库”，将多次、批量生产仿冒账（zhàng）号的个人和公司（sī）纳入（rù）其中，推（tuī）动（dòng）建立跨平台封禁机制。相关部门（mén）和主流媒体可以开展“账号（hào）仿冒（mào）科普活（huó）动”，提高（gāo）公众辨别官方账号和官方（fāng）信息的（de）能力。(法治日报 记（jì）者 张（zhāng）守（shǒu）坤)